Política de privacidad
Argentina · Versión 3 · vigente desde [FECHA_PUBLICACION] · última actualización: [FECHA_PUBLICACION]
1. Responsable
El responsable del tratamiento es [DATOS_VENDEDOR]. Escribile a soporte@libretadegym.com.
Base de datos de compradores: inscripción en trámite ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
2. La app no recopila tus entrenamientos
Todo lo que anotás en Libreta de Gym (ejercicios, pesos, sesiones, medidas) queda solo en tu dispositivo. No lo vemos, no lo recibimos y no lo guardamos. Los respaldos son archivos que descargás vos. La app no tiene estadísticas de uso, publicidad ni píxeles. Para abrirla usa una sola cookie técnica, imprescindible para comprobar que tu navegador está activado con tu compra (ver «Datos de tu acceso» en el punto 3).
3. Qué datos tratamos y para qué
Nombre y apellido, email, país, provincia y DNI o CUIT · al comprar.
Para entregarte el acceso, facturar, darte soporte y tramitar tus pedidos. La provincia define a qué provincia corresponde el impuesto de cada venta, y el DNI o CUIT lo pide el formulario de pago de Mercado Pago.
Obligatorios: sin ellos no podemos venderte ni entregarte el acceso.
Monto, fecha y número de pedido · al comprar.
Para lo mismo y para cumplir las obligaciones fiscales. Obligatorios.
Lo que escribas a soporte · si nos escribís.
Para responderte. Lo decidís vos.
Email, país y número de pedido · si usás el botón de arrepentimiento.
Para tramitar tu pedido y mandarte el código de la solicitud. Obligatorios para tramitarlo.
Tu email de compra · en los días siguientes a la compra.
Para mandarte el acceso (tu link personal queda guardado en tu ficha de contacto de systeme.io) y 3 emails más: uno sobre el uso de la app (día 1), uno que te pide tu opinión (día 7) y un único email el día 16 con una pregunta: qué otra cosa anotás a mano. Ese último no te suma a ninguna lista de novedades. Todos tienen el link de baja y podés darte de baja en cualquier momento.
Datos de tu acceso · cuando activás un navegador y cada vez que abrís la app.
Una cookie técnica en tu navegador, el tipo de equipo y de navegador (por ejemplo, «iPhone · Safari»), la fecha en que activaste cada navegador y la de su último uso, y la dirección IP recortada (sin sus últimos números) cuando activás un navegador, cuando un intento de activación es rechazado o cuando bajás un bono. De tu email guardamos solo una huella cifrada y una pista (las dos primeras letras y el dominio).
Para darte el acceso en hasta 3 navegadores, comprobarlo cada vez que abrís la app, darte soporte y defendernos ante un reclamo o un contracargo. Obligatorios: sin ellos la app no abre.
Además, cuando intentás activar un navegador o entrar al panel, guardamos una huella cifrada de tu dirección IP (HMAC, no la IP en claro) en la tabla intentos, solo para frenar intentos de más. La ventana de conteo dura hasta 10 minutos. Cuando hay otro intento del mismo tipo desde esa IP, borramos las ventanas de esa clave que tienen más de 20 minutos. Si no hay otro intento, el barrido diario las borra, como máximo, en unas 24 horas y 20 minutos. No la usamos para identificarte.
Registro de tu compra y de tu acceso · desde que se aprueba el pago.
El número de pedido y de contacto de systeme.io, el número de tu licencia, tu link personal (guardado como huella y cifrado, para poder reenviarte el mismo), los navegadores que ocupan tus 3 lugares y un registro de lo que pasa con tu acceso: la entrega del link, cada activación, los lugares que se liberan, las descargas de la guía y de las rutinas (qué archivo, qué versión, cuándo y la IP recortada) y el fin de la licencia, si termina. El registro de lo que pasa con tu acceso no guarda tu email, tu link ni tus cookies.
Para entregarte el acceso y mantenerlo, darte soporte y poder probar la entrega ante un reclamo o un contracargo. Obligatorios: sin ellos no podemos darte el acceso.
Email para novedades · solo si tildás la casilla aparte.
Para mandarte novedades y lanzamientos. Te das de baja con el link de cada email. No es obligatorio.
Píxel de TikTok · solo si lo aceptás antes.
En libretadegym.com.ar usamos el Píxel de TikTok solo si tocás «Aceptar» en el aviso de cookies. «Rechazar» está al mismo nivel y podés cambiar tu elección cuando quieras con «Configurar cookies», al pie de la página. Lo da TikTok Pte. Ltd. (Singapur), según su Política de privacidad para otras regiones.
Sirve para medir los anuncios: registra las visitas a la página y los toques en «Comprar», y permite mostrar anuncios a personas parecidas. Si aceptaste en libretadegym.com.ar, la misma elección acompaña el link al pago: el píxel también mide la visita a la página de pago y a la página de gracias de systeme.io, y registra que la compra se completó. Si rechazás, tampoco se carga en esas páginas.
TikTok recibe datos técnicos del navegador y del equipo, la dirección IP, las páginas de libretadegym.com.ar y del pago que visitás, y una cookie o identificador propio del píxel. No le mandamos tu email, tu nombre, los datos del formulario de pago ni nada de lo que anotás en la app.
TikTok dice que puede guardar datos en países como Singapur, Malasia, Irlanda y Estados Unidos. No es obligatorio: si rechazás el píxel, la página funciona igual.
Formularios dentro de TikTok. Si nos dejás tus datos en «Get leads» del perfil o en un formulario instantáneo de un anuncio, TikTok los guarda y nos los muestra durante 90 días. Los usamos solo para lo que diga ese formulario y podés pedirnos que los borremos escribiendo a soporte@libretadegym.com.
3 bis. Estadísticas de la página y cookies
Estadísticas anónimas de la landing. Para conocer el rendimiento del sitio y de nuestras campañas contamos de manera agregada vistas de página, clics en «Comprar» y códigos normalizados de campaña (utm_source, utm_campaign y utm_content). Para esta medición no utilizamos cookies ni otros identificadores persistentes, no incorporamos direcciones IP a los datos analíticos, no realizamos fingerprinting y no intentamos identificar ni reidentificar a los visitantes. Las métricas se almacenan en Cloudflare Workers Analytics Engine y se utilizan exclusivamente para obtener estadísticas agregadas de rendimiento. Conforme las condiciones técnicas actuales del servicio, los datos de Analytics Engine tienen una retención de hasta tres meses.
Cookie necesaria de acceso. Dentro de la app utilizamos una cookie estrictamente necesaria para gestionar el acceso personal y el límite de hasta 3 navegadores. No se utiliza con fines publicitarios ni para seguir tu actividad entre sitios.
Visitas y velocidad de la página de venta. En libretadegym.com.ar usamos Cloudflare Web Analytics para contar las visitas y medir la velocidad de carga de forma agregada. El script de Web Analytics no guarda nada en tu navegador (ni cookies ni almacenamiento local) y Cloudflare no te sigue entre los sitios que mide. La app no lo usa.
Las cookies del Píxel de TikTok son aparte: están explicadas en el punto 3 y solo se cargan si las aceptás.
4. Quién más los trata
Mercado Pago cobra el pago y trata, con su propia política, tu nombre, tu email, tu DNI o CUIT, el monto y tu medio de pago. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Mercado Pago.
Además, estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra:
- systeme.io: formulario de pago y emails. Irlanda (Unión Europea).
- Zoho Mail: casilla de soporte. Estados Unidos.
- Cloudflare: aloja esta página y la app, comprueba tu acceso, guarda los datos de tu acceso (punto 3) y las métricas anónimas de la landing (punto 3 bis). Estados Unidos.
- Jotform: formulario del botón de arrepentimiento y de baja. Estados Unidos.
Cesión a TikTok Pte. Ltd. (Singapur). Solo si aceptás las cookies optativas de medición, cedemos a TikTok Pte. Ltd. los datos técnicos que describe el punto 3 (navegador, equipo, dirección IP, páginas visitadas y el identificador del píxel). TikTok los trata para sus propios fines de medición y publicidad, no por cuenta nuestra. Si rechazás esas cookies, no cedemos datos mediante el píxel; si completás un formulario dentro de TikTok, TikTok trata los datos que allí ingreses. Los formularios dentro de TikTok (punto 3) también los trata TikTok Pte. Ltd.
Algunos de esos países no tienen una ley de protección de datos que Argentina considere adecuada. Para la cesión del Píxel de TikTok te pedimos permiso en el aviso de cookies: «Aceptar» y «Rechazar» están al mismo nivel. La casilla separada del formulario de pago cubre las transferencias de los datos que completás para comprar (Ley 25.326, art. 12; Decreto 1558/2001, art. 12). No vendemos tus datos. Fuera de los datos que enviás al completar un formulario dentro de TikTok, de la cesión a TikTok mediante el píxel solo si aceptás las cookies optativas, y del tratamiento por los proveedores de este punto, no comunicamos tus datos a terceros.
5. Cuánto tiempo
Los datos de compra, mientras dure tu licencia y el tiempo que exigen las normas fiscales para conservar los comprobantes. Los de soporte y arrepentimiento, hasta resolver tu pedido y su plazo de reclamo. El email de novedades, hasta que te des de baja.
Los datos de tu acceso y el registro de tu compra, de tus activaciones y de tus descargas, mientras tu licencia esté vigente y hasta 5 años después de que termine, para poder probar la entrega ante un reclamo. Los registros técnicos de funcionamiento y de seguridad (logs), entre 30 y 90 días. La huella cifrada de tu IP (punto 3) se elimina al volver a intentar desde esa IP en el mismo tipo de operación, si su ventana tiene más de 20 minutos, o mediante el barrido diario dentro de unas 24 horas y 20 minutos. Pasado cada plazo, los borramos o les sacamos todo lo que te identifica.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a soporte@libretadegym.com desde el email de la compra. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
Si pedís la supresión, damos de baja tu acceso y borramos los datos de tu licencia: la huella y la pista de tu email, tu link y tus navegadores activados. Solo guardamos el número de licencia y el registro de tu compra, de tus activaciones y de tus descargas, hasta 5 años después de que termine tu licencia, para defendernos ante un reclamo o un contracargo. Antes de pedirla, bajá tu respaldo: tus entrenamientos están solo en tu navegador.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Menores
La compra es para mayores de 18 años.
8. Cambios
Si cambia esta política, publicamos la versión nueva con su fecha.